Politique en matière d’annulation et de remboursement
Les conditions de rétractation et de remboursement sont définies dans les CGV.
Annulation
Toute commande annulée jusqu’à 7 jours avant la réception du service est possible et remboursée. Cela concerne la réservation des visites guidées, conférences et toutes activités programmées (date et heure précises).
Toute commande d’abonnement peut-être annulée à l’issue du mois d’abonnement en cours. L’abonnement est sans engagement. Sa reconduction est tacite ; toute annulation de l’abonnement doit être effectuée soit directement sur le compte personnel en ligne de l’Utilisateur, ou par courrier adressé à CulturMoov, 1 centre commercial de la Tour, 93120 La Courneuve.
Remboursement
Toute annulation de commande effectuée selon les conditions ci-dessus et telles qu’indiquées dans les CGV sera remboursée dans un délai de 14 jours à compter de l’annulation de la commande.