Politique en matière d’annulation et de remboursement
Les conditions de rétractation et de remboursement sont définies dans les CGV.
Annulation
Toute commande annulée 48 avant la réception du service est possible et remboursée. Cela concerne la réservation des visites guidées, conférences et toutes activités programmées (date et heure précises).
Toute commande d’abonnement peut-être annulée à l’issue du mois d’abonnement en cours. L’abonnement est sans engagement. Sa reconduction est tacite ; toute annulation de l’abonnement doit être effectuée soit directement sur le compte personnel en ligne de l’Utilisateur, ou par courrier adressé à CulturMoov, 1 centre commercial de la Tour, 93120 La Courneuve.
Remboursement
Toute annulation de commande effectuée selon les conditions ci-dessus et telles qu’indiquées dans les CGV sera remboursée dans un délai de 14 jours à compter de l’annulation de la commande.